格安航空券の全容

関東財務局
飯田証券株式会社に対する行政処分について. 1. ... 情報の伝達を受け、平成１６年１月２８日から同年２月１６日にかけて、多数の顧客に対し、当該法人関係情報を提供して当該店頭売買有価証券の買付けの勧誘を行った。 ...
http://www.mof-kantou.go.jp/kinyuu/syouken/2401_160713.htm

証券会社では今、システム（コンピュータ）改変が特に盛んに行われているのでしょうか？
そうであれば　その理由も合わせて教えてください。

例：）株の電子化など。

http://q.hatena.ne.jp/1192418783

証券取引法の視点からのコーポレート・ガバナンス
本稿は、証券取引法と会社法における制度の機能を理解することで、コーポレート・ガ ... の正確性のために責任を課される外部の専門家の役割が、投資者および証券市場の保護の ... 示する発行会社に厳格な責任を課すのみならず、証券を発行する会社に関与する者に対し ...
http://www.mof.go.jp/jouhou/soken/kenkyu/ron100.pdf

証券会社の担当者もしくは支店を相手に損害賠償請求は可能ですか？
亡くなった祖母の所有する証券を母が遺産相続し、名義変更しました。
いわゆる外資系の商品で、アメリカの株が上がればもうかる、というあいまいな説明をうけ、祖母が商品の変更を繰り返し、手数料などで最初の半分近くまで損をしました。
当時祖母は重度の認知症とうつ病を患っており、正常な判断はできない状態でした。
母は、相続時に「自分で判断のできない状態とわかっていて、認知症の祖母をうまく丸めこみ、買い替えを繰り返させたことはひどい」と抗議しましたが、「本人の了承を得てましたので」の一点張りで相手にしてもらえませんでした。
この件は代理人申請をしてなかったため、あきらめましたが、母に名義が変わってからも再三の執拗な電話や訪問を繰り返し、母はストレスで仕事（自営業）もできず、うつ病も悪化、高血圧や狭心症も患い、店も開けたり休んだりの状態です。
再三やめるようきつく申し出たにもかかわわず、執拗な営業活動をやめなかったことにたいして、損害賠償（治療費、店の休業補償、精神的苦痛に対する慰謝料）は請求できますか？
また、この担当者はとても横柄な対応を終始くずさず、最初から見下したような対応です。
「あなたは株に対しては素人なんだから、プロの自分にまかせておけばいい」や、「いまこの商品に買い替えしないなんて、どうかしてる」などの言葉を平気で口にします。
なんとか、この担当者に一矢報いたいのですが、どなたか知恵をお貸しください。
なお、できれば祖母の買い替えにより生じた手数料の損害も、請求できればしたいと思っています。
よろしくお願いします。